Kun menen kauppaan
ensimmäisen kerran, kiinnitän huomiota sen visuaaliseen ilmeeseen; millaiset
värit, valot ja ulkoasu liikkeessä on.
Hyvän vaikutelman
antaa tietysti siisti liike ja huoliteltu ilme, jossa värimaailma on
yhteensopiva ja valaistus sopiva.
Henkilökunnassa
ensimmäisenä kiinnittää huomiota heidän ilmeisiin ja eleisiin, mutta
tärkeimpänä siihen, tervehtivätkö he ja miten he sen tekevät. Lisäksi ulkoasu
kiinnittää huomiota, epäsiistityyli ei anna kovin hyvää vaikutelmaa.
Lisäksi mielestäni
on hyvä, että henkilökunnalla on yhtenäiset asut, jotta henkilökunnan erottaa.
Joissakin liikkeissä ei pidetä yhtenäisiä asuja ja joskus voi olla jopa
hankalaa löytää myyjä.
Myymälässä
mielestäni tunnelmaa luovat sopivat värit, valaistus sekä musiikki. Liike jossa
tulee ”harmoninen olo”, on mukavin paikka asioida.
Hyvät kalusteet ovat
käytännöllisiä, yksinkertaisia ja mahdollisesti muunneltavissa olevia (esim.
voi muuttaa korkeutta, leveyttä jne.)
Parhaat
hintamerkinnät ovat tietysti helposti löydettävät ja yksinkertaiset, esim.
hyllynreunassa ko. tuotteen kohdalla. On inhottavaa yrittää etsiä oikeaan
hintaa tuotteelle, jos tuote ei ole oikealla paikallaan tai hinta puuttuu
kokonaan.
Lisäksi
alennuksista/tarjouksista tulisi ilmoittaa näkyvästi lähellä ko. tuotetta.
Hyvät opaskyltit
ovat tietysti riittävän suuret ja sellaisella paikalla, että ne on helppo
huomata mahdollisimman monesta kohdasta. Lisävalaistuskaan ei ole pahitteeksi,
mikäli kyltti tulee hämärähköön paikkaan.
Hyvä mainonta on
yksikertaista, houkuttelevaa ja näkyvää, mutta ei kuitenkaan liian ”tyrkkyä”.
